Programa de Substituição do transformador CA da Toshiba

Programa de Substituição Voluntária para transformadores CA utilizados em determinados portáteis da Toshiba

A 22 de junho de 2018, a Toshiba Europe GmbH (Toshiba) anunciou um programa de substituição voluntária de determinadas fichas DC-in utilizadas em transformadores CA devido a um potencial perigo de queimadura.

A Toshiba vendeu a ficha DC-in afetada como parte de transformadores CA fabricados de dezembro de 2009 a julho de 2011 utilizados com novos portáteis e como acessórios ou com transformadores CA de substituição no decorrer da reparação. A Toshiba está a disponibilizar uma substituição gratuita de transformador CA para aqueles que tiverem fichas DC-in afetadas.

Caso a ficha DC-in do seu transformador CA seja abrangida pelo programa de substituição da Toshiba, a Toshiba recomenda que desligue o portátil e remova a ficha do transformador CA de imediato. A Toshiba recomenda que todos os clientes afetados por esta recolha contactem a Toshiba para obter uma substituição gratuita.

Como verificar se a ficha DC-in do seu transformador CA está afetada e solicitar uma substituição

Clique aqui para verificar manualmente se a ficha DC-in do seu transformador CA está afetada

Para obter mais informações, contacte o Apoio ao cliente da Toshiba

Modelos de computadores e transformadores CA que podem estar afetados por este anúncio

Clique aqui para ver uma lista de modelos de computadores e transformadores CA potencialmente afetados