Programa de sustitución de adaptadores de CA de Toshiba

Programa de sustitución voluntaria de adaptadores de CA para determinados portátiles de Toshiba

El 22 de junio de 2018, Toshiba Europe GmbH (Toshiba) anunció un programa de sustitución voluntaria de ciertos conectores DC-IN usados en adaptadores de CA debido al riesgo potencial de quemaduras.

Toshiba vendió los conectores DC-IN afectados como parte de los adaptadores de CA usados con los nuevos portátiles, como accesorios o junto a los adaptadores de CA de recambio en proceso de reparación entre diciembre de 2009 y julio de 2011. Toshiba ofrece la sustitución gratuita del adaptador de CA para los portátiles con un conector DC-IN afectado por este problema.

Si el conector DC-IN de tu adaptador de CA se incluye en el programa de sustitución de Toshiba, Toshiba le recomienda desconectar el ordenador y retirar el adaptador de CA inmediatamente. Toshiba anima a todos los clientes afectados por esta retirada a ponerse en contacto con la empresa para recibir un artículo de sustitución gratuito.

Cómo comprobar si el conector DC-IN de tu adaptador de CA está afectado y solicitar uno de repuesto

Haz clic aquí para comprobar de forma manual si el conector DC-IN de tu adaptador de CA está afectado.

Para obtener más información, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toshiba.

Modelos de ordenadores personales y adaptadores de CA que podrían estar afectados por este anuncio

Haz clic aquí para ver una lista de adaptadores de CA y modelos de ordenadores personales que es posible que estén afectados.